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、运行范和操作程;11、酒店高度关注网络价格信用，及时理宾投诉和网络点评，有好的市场声誉;12、酒店建立问负责制，时间解决宾问题，及时满足宾需;13、建立员工授权机制，以确保及时理宾投;14、建立内部信沟机制，保证服务衔接通畅，提高满意度;15、建

总利);二，客户指标：户满意率户留存率新客户拓展率网络好评率;三，内部运营指标，每家酒店都以根实际设定各个运营部门的指标，比房务部以有(平均每间房间收入)、饮部可以有餐饮毛利率菜品出新率，工程部以有能比率等;四，学习与成长指标，如员工满意。

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参战，至此三大新酒店价格战全面打响昨日，有消称，携程也准备推出酒店5折促计划。一份在网上流传的携5折促活动请函》的文件显示，携程推出的酒店5折促活动计划实施时间201551-630日，针四五星级酒店及优质低星酒店展任意房型原5折的活动。并在重点城市投“电影在线看成人欧美”适度和美;99、酒店有鲜明的文化特色，管理和服务体现文化底;100、酒店艺品配有助于提升地域文化和民族文化。中国酒店业经过多年发展，已经十分成熟，但于此同时带来的题却酒店同质化非常严重那么何结合重精品酒店个性化服务与营?(张东)57日上午，由中国酒店业门

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